ACPN | UAE ACPN | UAE

800-[ACPN]2276

إدارة الحوادث الخطيرة و الضغط الشديد

خدمات إدارة توتر المواقف الحرجة، واستخلاص المعلومات ذات الصلة

الشعور بالتوتر هو جزء من حياتنا اليومية، ويستطيع العاملون تطوير مجموعة من الإستراتيجيات والتقنيات لمساعدتهم على التعامل معه وإدارته، فتقليل التوتر وفرص الإنهاك النفسي للعاملين أصبح مشكلة إدارية مهمة. يجب الحفاظ على مستوى مناسب من التوتر أو الشعور بالضغط لتحفيز العاملين وتوجيه انتباهه للعمل، ولكن هناك مواقف متعددة قد تتسبب في رفع مستوى الضغط والتوتر إلى درجات أعلى كثيراً من المستوى الطبيعي، وتسمى هذه المواقف "المواقف الحرجة" ويسمى التوتر الذي تتسبب فيه "توتر المواقف الحرجة" (CIS).

ما هو توتر المواقف الحرجة؟

"استجابة بدنية ونفسية لحادثة ما وضعت العامل، أو العاملين، في مواقف معقدة أو قاسية أو مهددة للحياة تتطلب استهلاك طاقة معنوية كبيرة وخبرة احترافية. يتسبب هذا النوع من التوتر في إثارة عصبية شديدة تتضمن تغيرات كيميائية مهمة في المخ، وأيضاً تنطوي على تغيرات سلوكية وانفعالية". (ميتش وإيفرلي، 1993)

ما هو مفهوم إدارة توتر المواقف الحرجة (CISM)؟

إدارة توتر المواقف الحرجة (CISM) هي مجموعة من الترتيبات التي تنبع من حادثة حرجة بعينها، وتستخدم بروتوكولات وإجراءات موضوعة مسبقاً لضمان تلبية احتياجات العاملين المتعلقة بالتوتر والشعور بالضغط من جميع الجوانب.

ما هي الخطوات المتضمنة؟

Corporate-Services-Diagram-Arabic.jpg

لمعرفة المزيد عن الخدمات المؤسسية، اتصل بفريقنا على الرقم:
800 ACPN (800 2276) أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@americancenteruae.com

احجز موعداً

For better website experience please use modern browsers like Chrome, FF or IE10+

Ok

For better web experience, please use the website in portrait mode